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讯众通信轻松升级企业400电话为呼叫中心

发布时间:2020-07-01 00:52:52 阅读: 来源:鼓风机厂家

办理企业400电话,就能升级为呼叫中心!这是讯众通信推出的最新的中小企业呼叫中心解决方案。可以实现基于企业400电话平台,整合讯众通信的呼叫中心模块;满足企业在业务咨询、售后服务、数据整理、客服管理等综合性需求。

讯众通信的这套解决方案,操作简单,管理便捷。保持原有拨打方式的同时,快速提高企业营销服务能力。非常适用于以下2类中小企业。

第一类:想要400电话+呼叫中心系统,又能避免一次性投入成本的企业

400电话+呼叫中心系统,解决了400电话单调的客服中心业务,将企业400电话升级为可实现来电弹屏、工单管理、呼入呼出等全功能的营销服务中心,为企业提供更好的客户服务。

讯众通信打包方案,让企业无需单独办理两次业务,降低了办理成本。用户可以根据电话量选择合适的套餐,享受“预存400电话费,送呼叫中心座席”的优惠,一次性满足办公需求。

解决方案包括:

1、全国唯一的400呼入号码;

2、价格低、质量稳定可靠的外呼线路;

3、专业的呼叫中心客户管理软件(企业无须购买任何硬件设备);

4、三种数据库部署方式选择

同时,讯众通信是行业首家可以提供“公有云”、“私有云”、“本地部署”三种数据库部署方式的呼叫中心提供商。不管您是想使用共有服务器,还是想要拥有独立服务器,还是想使用本地数据库,讯众都能满足用户的需求。

第二类:已经办理了400电话,想要升级为呼叫中心的企业

很多企业为了提升品牌形象和统一宣传,都有办理400电话。但是随着业务发展,发现企业通信需要的更多需求,例如语音、留言、导航、转接、录音、话单、CRM等,需要引入呼叫中心来解决问题。于是,越来越多的企业将400电话升级为呼叫中心。

讯众通信能够为用户在原来400平台之上升级为呼叫中心平台,即直接购买呼叫中心座席,就能快速获得:客户资料弹屏、CRM客户关系管理、话务控制、通话录音、知识库、后台管理、外呼客户资料管理、短信服务等各方面功能。

解决方案包括:

1、专业的呼叫中心客户管理软件(企业无须购买任何硬件设备);

2、与呼叫中心系统完美结合的电话盒;

3、三种数据库部署方式选择

4、价格低、质量稳定可靠的外呼线路(可选)

这套解决方案的特点是:企业无需更换原有400号码,让已经拥有400线路的企业不用困扰呼叫中心升级难题,尤其给中小企业给来了便捷的通信管理方式。

另外,讯众通信呼叫中心还支持其他二次开发,为企业提供:客户资料CRM与企业的数据系统对接、智能 IVR、满意度调查、工单定制及固定格式打印、知识库对接、OCX 控件等定制开发。讯众通信6年专注于电信增值软件服务,获得5万用户好评!

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