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59提到79旅客乘车被涨价工作人员当场纠偏-【新闻】

发布时间:2021-05-24 12:00:50 阅读: 来源:鼓风机厂家

59提到79 旅客乘车被涨价工作人员当场纠偏

2月10日10时45分,开往密山方向的一客车车主,将原本59元的票价提到79元,向乘车的17名旅客多收了340元钱。在该车即将出站时被光华客运站工作人员发现,并要求车主将多收取的钱如数返还给了旅客。

时下正处在春运的高峰期,光华客运站前广场上的旅客络绎不绝。2月10日10时30分许,光华客运工作人员接到旅客举报电话说,站前广场开往鸡西、密山等地的客车有私自涨价、乱收费现象。站长刘雪峰得知此事后立刻来到出站口,要求工作人员严查出站的每辆客车,并且要求工作人员登车公布真实票价,一旦发现车主私自涨价立即采取措施。

10时40分许,根据旅客提供的线索,刘雪峰在出站口将一辆开往密山方向的客车拦住,他上车询问旅客,车主收取多少车费,起初没有人回答,当刘雪峰下车时,一名跟随其下车的旅客告诉他车主收了79元车费,刘雪峰当即要求车主返还多收取的20元。这时,车上其他16名乘客也纷纷表示他们也“被涨价”了。在工作人员的要求下,车主当场将多收取每位旅客的20元钱全部返还给了旅客,顿时车上响起了一片掌声。为保证旅客顺利乘车,刘雪峰又将印有自己手机号和服务热线的联系卡发给了旅客,并告诉旅客如在途中遇到车主甩客,及再接客等现象,可按照联系卡上的联系方式及时拨打投诉电话。

一名旅客告诉记者,他们上车前,车主就给他们做了“工作”,说如果大家同意交79元钱,大家就上车,车马上就走,如果不同意那就只能等下一趟,但下一趟也不能保证按票价收钱,春节期间多收点钱很正常。起初大家还犹豫着不肯上车,但是天气太冷,大家等一会就扛不住了,还有一些旅客为了赶时间,也只好硬着头皮上车了。还有旅客告诉记者,几天前,他乘坐开往鸡西方向的车也被“宰”了,该趟车除了按票价正常交钱,还要求旅客不管大包小包一律再交20元钱,让他觉得很无奈。

据了解,针对客车车主私自涨价及乱收行李费的问题,车站也采取了相应措施,一方面要求班车车主将车票发到每位乘客手中,让乘客了解真实的票价;另一方面,车站工作人员也会登车询问旅客,车主有没有私自涨价的行为,这也需要广大旅客的配合,如遭遇乘车“被涨价”,一定要及时拨打运管处电话6524110及站管办电话6268474投诉。另外,旅客携带10公斤以下的包裹是免收任何费用的,超过10公斤的则按照超过的重量乘以公里数,再乘以特定的换算系数,最终折算出需要增加的费用,如果旅客对于收取的行李运费有异议,则可以到站内的电子秤上进行称量,不要任由车主漫天要价。

(责任编辑:李冰冰)

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