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iPhone狼吞带宽ATT有苦难诉

发布时间:2020-02-13 17:30:53 阅读: 来源:鼓风机厂家

at&t当前面临的问题也许就是刚刚获得iPhone协议的联通明天将面对的,因此最好早做筹谋

Peter Burrows/BusinessWeek

压力

当AT&T决定拿下iPhone的独家销售权时,她已经预测到自己将吸引数百万的新用户。不过,她没有料到的是,这种手机会对AT&T的网络造成巨大压力。有人估计,AT&T移动网络上智能手机产生的流量是其他美国运营商的智能手机流量的2倍以上。在iPhone普及率较高的地区如旧金山和纽约,iPhone经常出现通话中断以及联网速度过慢的问题。

AT&T如不及时改善带宽,或将失去智能手机领域的领先地位。另外,她还要面对另一个问题——最早将会在明年失去iPhone的独家销售权,有可能造成百万级用户的流失。更重要的是,AT&T或许还会因而失去成为无线互联网接入领头羊的黄金机会。

然而,带宽改造并非一蹴而就便能完成的。AT&T有6万个基站需要升级,这要耗费数10亿美元的投资。这笔资金是否能够拿的出还是个问题。即便资金充足,时间上还需要一个很长的过程。

改变

无论如何,AT&T已经行动起来,对许多区域的网络进行了升级,比如曼哈顿、旧金山部分地区等。AT&T计划在2011年前增加2100个新基站,与此同时对多个旧有基站进行升级,将网络速度提升到现在的两倍。

消息人士指出,AT&T网络的最大瓶颈之一是回程带宽——即连接手机与互联网之间的带宽不足。目前,AT&T也正在针对此进行改进。据透露,AT&T已经决定将今年原计划增加的回程连接数翻番,从5.5万加至10万。

在手机仅用于通话的年代,即便是一个很大地区的网络流量也很容易估计。不过,如今情形已经发生了变化,不同城市间的流量或有很大的差异。AT&T计划改变网络计划以及管理模式。今年2月份,AT&T开始为295个城市单独设计方案,AT&T甚至有一个专门的团队专职负责重大活动或者事件期间的网络调控。比如,在美国橄榄球超级联赛期间,赛前会将网络留给通话——以便观众寻找同伴时不至于打不通电话;当比赛开始后,流量会让位于传播文字以及图片。

矛盾

苹果的发言人Natalie Kerris称,他们对AT&T所做出的一系列努力感到很满意。不过,一位熟悉内情的人士称,苹果曾经对AT&T的带宽不足问题多次表示不满。该人士称,去年AT&T表示手机基站的升级计划不包括增加回程带宽方面的投资时,许多苹果员工简直愤怒了。他们的顾虑是,AT&T的做法只是会改善用户接收到的信号的强度,但是由于回程带宽不足,用户依旧会在打电话或者网上冲浪时受阻。该人士指出,苹果简直目瞪口呆,因为“50%的用户没有从中获得任何益处”。

苹果的另一点不满是,AT&T不支持彩信,而其他运营商则都支持。苹果公司在一年前就表示希望AT&T能够为用户提供彩信服务,不过对方一直没有相应的行动。苹果认为,自己已经在产品设计方面提供了很多意见,但是并未引起重视。

在手机掉线等问题上,苹果公司本身也有责任。比如,最早的iPhone软件就存在缺陷会导致断线。AT&T方面一般会先拿出几千部手机进行测试,以保证通信质量,不过苹果公司却只提供了几百部。

在这个问题上,两家公司表示都在进行迅速改进。来自AT&T的Donovan称,在过去的4个月内,用户满意度上升了30个百分点,不过公司并没有提供具体的数据。

挑战

挑战依旧在变得愈发严峻。一方面,iPhone销售依旧火热,另一反面,用户正在从App Store下载更多的应用软件。许多应用涉及到视频,而这会较通话以及短信需要更多的带宽。

不过,留给AT&T的时间并不多。为手机基站更新换代或许几周的时间就足够,不过要想保证良好的覆盖效果还需要更多的时间进行调试,这个时间甚至会是2年。

还有一个问题便是投资回报。虽然改善网络会让iPhone用户开心,但是高昂的投资并不会带来更多的收入。根据和苹果的协定,AT&T仅拿到了每个iPhone用户每月大约30美元的上网费,而App Store的营收则被苹果和应用开发者瓜分,AT&T得不到一分钱。除此之外Infonetics的首席分析师Michael Howard认为,AT&T还需要考虑一个棘手的问题:当与苹果的合作协议到期后,会有多少用户转网其他运营商? (善娴/编译)

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